Política de privacitat
DURBEC AERO, S.L. posa a la teva disposició aquesta política de privacitat a través del lloc web nimbusbydurbec.com amb la finalitat d'informar-te detalladament sobre com tractem les teves dades personals i protegim la teva privacitat i la informació que ens facilites. En cas de modificar-la en el futur, t'ho comunicarem a través del lloc web o d'altres mitjans perquè puguis conèixer les noves condicions de privacitat.
En virtut del Reglament General (UE) 2016/679, de Protecció de Dades, i de la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals, t'informem del següent:
Responsable del tractament
Titular: DURBEC AERO, S.L. — NIF: B27667666
Domicili social: RAMBLA POMPEU FABRA, 12, Pis 5, Porta 2, 08100, MOLLET DEL VALLÈS, BARCELONA, CATALUNYA, ESPANYA.
Telèfon: 631609280 — Correu electrònic: support@durbec.aero
Lloc web: nimbusbydurbec.com
Amb quina finalitat tractem les teves dades personals?
A DURBEC AERO, S.L. recollim i tractem la teva informació personal, en termes generals, per gestionar la relació que mantenim amb tu, sent les principals finalitats identificades les següents:
- Gestió i contractació dels productes i serveis oferts per la nostra empresa
- Canalització de sol·licituds d'informació, suggeriments i reclamacions que ens puguis enviar
- Mantenir-te informat sobre esdeveniments, ofertes, productes i serveis que puguin ser del teu interès a través de diferents canals de comunicació, sempre que hagis donat el teu consentiment
- Gestió de la relació laboral amb els empleats
- Gestió de la relació comercial amb els proveïdors
Com recollim la teva informació?
Recollim la teva informació personal a través de diferents mitjans, però sempre seràs informat en el moment de la recollida mitjançant clàusules informatives sobre el responsable, la finalitat i la base jurídica del tractament, els destinataris de les dades i el període de conservació de la teva informació, així com la forma en què pots exercir els teus drets en matèria de protecció de dades.
En general, la informació personal que tractem es limita a dades identificatius (nom i cognoms, data de naixement, adreça, DNI, telèfon i correu electrònic), serveis contractats i informació de pagament i facturació.
En els casos de gestió i selecció de personal, recollim les dades acadèmiques i professionals amb la finalitat de complir les obligacions derivades del manteniment de la relació laboral o, si escau, passar a formar part del nostre personal.
Quan es derivi de la finalitat del servei prestat, que haurà estat degudament informada i, si escau, s'haurà sol·licitat el teu consentiment, podrem tractar els següents tipus de dades:
- Dades de vol de drons i geolocalització (data, hora i posició)
- Dades del dron (model, massa, assegurança i número de sèrie)
- Dades professionals (número de llicència de pilot de drons i número de llicència d'operador de drons)
DURBEC AERO, S.L. utilitza xarxes socials, que constitueixen així mateix un mitjà de contacte amb tu. La informació recollida a través dels missatges i comunicacions publicades pot incloure dades personals disponibles en línia i accessibles per a tot el públic. Aquestes xarxes socials disposen de les seves pròpies polítiques de privacitat en què expliquen com utilitzen i comparteixen la teva informació, per la qual cosa DURBEC AERO, S.L. et recomana que les consultis abans d'utilitzar-les per confirmar que estàs d'acord amb la forma en què es recull, tracta i comparteix la teva informació.
A través del nostre lloc web recollim informació personal relacionada amb la teva navegació mitjançant l'ús de cookies. Per conèixer de manera clara i precisa les cookies que utilitzem, quines en són les finalitats i com pots configurar-les o desactivar-les, consulta la nostra Política de Cookies.
Mitjançant l'ús de la nostra aplicació mòbil i amb la finalitat de prestar els serveis oferts, utilitzem les dades de geolocalització del teu dispositiu mòbil si tens aquesta funció activada. Si no tens la geolocalització activada, t'informarem i sol·licitarem el teu permís prèviament mitjançant una notificació. La majoria dels dispositius mòbils ofereixen l'opció de desactivar aquests serveis segons el teu criteri, generalment a través del menú de configuració del dispositiu. Si tens algun dubte sobre com activar o desactivar aquesta funció, consulta el lloc web del fabricant del teu dispositiu o contacta amb el teu operador telefònic.
Responsabilitats de l'usuari
En facilitar-nos les teves dades a través de canals electrònics, els usuaris garanteixen que són majors de 18 anys i que les dades proporcionades a DURBEC AERO, S.L. són veraces, fidedignes, completes i actualitzades. A aquests efectes, l'usuari confirma que és responsable de la veracitat de les dades facilitades i que mantindrà aquesta informació degudament actualitzada perquè les dades responguin a la seva situació real, sent responsable de les dades falses i inexactes que es puguin facilitar, així com dels danys, directes o indirectes, que en puguin derivar-se.
Edat mínima requerida
Els serveis de NIMBUS estan destinats exclusivament a professionals majors de 18 anys amb habilitació com a pilot/operador de drons conforme a la normativa EASA/AESA. Queda prohibit el registre i l'ús de la plataforma a menors de 18 anys. Si DURBEC AERO, S.L. detecta que s'han proporcionat dades d'un menor d'edat, procedirà a la cancel·lació immediata del compte i a la supressió de les dades.
Durant quant de temps conservem la teva informació?
A DURBEC AERO, S.L. només conservem la teva informació durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual va ser recollida, satisfer les obligacions legals que se'ns exigeixen i atendre les possibles responsabilitats que en puguin derivar-se del compliment de la finalitat per a la qual es van recollir les dades.
Si en algun moment hem recollit les teves dades per adreçar-nos a tu com a usuari potencial dels nostres serveis o per respondre a una sol·licitud d'informació enviada per tu, aquestes dades es conservaran durant un màxim d'un any des de la seva recollida, i seran eliminades transcorregut aquest termini si no s'ha formalitzat una relació contractual, o en qualsevol moment en què ho sol·licitis.
En tot cas, i com a regla general, conservarem la teva informació personal mentre existeixi una relació contractual que ens vinculi o no exerceixis el teu dret de supressió i/o limitació del tractament, en què cas la informació quedarà bloquejada sense ser utilitzada més enllà de la seva conservació, mentre pugui ser necessària per a l'exercici o defensa de reclamacions o en cas que sorgeixi alguna responsabilitat que s'hagi d'atendre.
A qui comuniquem les teves dades?
En general, a DURBEC AERO, S.L. no compartim la teva informació personal, excepte les cessions que hàgim de realitzar en virtut de les obligacions legals que se'ns imposen.
No obstant això, per a la prestació del servei de coordinació de vol, és necessari comunicar determinades dades a les següents categories de destinataris:
- Infraestructures aeronàutiques (aeròdroms i heliports): rebran les dades del pilot, operador i operació necessàries per tramitar i resoldre la sol·licitud de coordinació. Aquesta cessió és inherent i imprescindible per a la prestació del servei contractat.
- Proveïdor de pagaments — Stripe, Inc.: actua com a encarregat del tractament per a la gestió segura dels pagaments. Les dades de targeta bancària són capturades i emmagatzemades directament per Stripe sota estàndards PCI-DSS Nivell 1, sense que DURBEC AERO, S.L. emmagatzemi als seus propis servidors la numeració completa dels instruments de pagament.
- Proveïdors tecnològics de suport: empreses que presten serveis d'infraestructura tecnològica, allotjament (hosting), gestió de plataforma i suport tècnic, que accedeixen a les dades com a encarregats del tractament, sota instruccions de DURBEC AERO, S.L. i amb estricta obligació de confidencialitat.
Pots comunicar la teva oposició a la cessió de les teves dades a tercers, tot i que en aquest cas podria resultar impossible la prestació del servei sol·licitat, atès que determinades cessions són inherents a la naturalesa del mateix.
Independència del que s'ha dit anteriorment, les teves dades podran ser comunicades a les Administracions Públiques, Jutjats i Tribunals competents quan així ho exigeixi la normativa aplicable o en el marc de procediments judicials o administratius.
Transferències internacionals de dades
No es realitzen transferències internacionals de dades a països fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE).
Juntament amb els nostres proveïdors, hem acordat que, per a la prestació del servei contractat, es podran utilitzar servidors ubicats a l'EEE i que, si en el futur fos necessari utilitzar servidors ubicats fora del territori de la UE, s'adoptaran les mesures adequades, que s'incorporaran a aquesta Política de Privacitat, garantint que aquests proveïdors es trobin sota l'acord Privacy Shield o que existeixi una altra garantia adequada.
Quins són els teus drets en relació amb el tractament de dades i com pots exercir-los?
La normativa de protecció de dades t'habilita per exercir els teus drets d'accés, rectificació, supressió i portabilitat de dades, així com d'oposició i limitació del tractament, a més del dret a no ser objecte de decisions basades únicament en el tractament automatitzat de les teves dades, quan escaigui.
Aquests drets presenten les característiques següents:
- Poden exercir-se de forma gratuïta, excepte en el cas de sol·licituds manifestament infundades o excessives (per exemple, de caràcter repetitiu), en què cas DURBEC AERO, S.L. podrà cobrar una taxa proporcional als costos administratius incorreguts o negar-se a actuar
- Pots exercir els teus drets directament o a través del teu representant legal o voluntari
- Hem de respondre a la teva sol·licitud en el termini d'un mes, tot i que, atenent la complexitat i el nombre de sol·licituds rebudes, el termini podrà prorrogar-se dos mesos més
- Estem obligats a informar-te sobre els mitjans per exercir aquests drets, que han de ser accessibles i no podran denegar-se pel sol fet d'elegir un altre mitjà. Si la sol·licitud es presenta per mitjans electrònics, la informació es facilitarà per aquests mitjans sempre que sigui possible, excepte que l'interessat sol·liciti el contrari
- Si DURBEC AERO, S.L. no tramita la sol·licitud, t'informarà, com a màxim en el termini d'un mes, dels motius de la seva no actuació i de la possibilitat de presentar una reclamació davant una Autoritat de Control
Per facilitar l'exercici dels teus drets, et proporcionem els enllaços al formulari de sol·licitud corresponent a cadascun d'ells:
- Formulari per a l'exercici del dret d'accés
- Formulari per a l'exercici del dret de rectificació
- Formulari per a l'exercici del dret de supressió
- Formulari per a l'exercici del dret de supressió (dret a l'oblit)
- Formulari per a l'exercici del dret de limitació del tractament
- Formulari per a l'exercici del dret de portabilitat
- Formulari per a l'exercici del dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades
Per exercir aquests drets, DURBEC AERO, S.L. posa a la teva disposició els mitjans següents:
- Mitjançant sol·licitud escrita i signada adreçada a DURBEC AERO, S.L., RB DE SANT NEBRIDI 22 NO 8222 TERRASSA BARCELONA, amb la referència: Ejercicio de Derechos LOPD.
- Mitjançant l'enviament del formulari escanejat i signat a l'adreça de correu electrònic support@durbec.aero, indicant a l'assumpte: Ejercicio de Derechos LOPD.
En ambdós casos, hauràs d'acreditar la teva identitat adjuntant una fotocòpia o, si escau, una còpia escanejada del teu DNI o document equivalent per verificar que únicament respondem a l'interessat o al seu representant legal, havent d'aportar en aquest últim cas un document que acrediti la representació.
Així mateix, i especialment quan consideris que l'exercici dels teus drets no ha estat plenament satisfet, t'informem que pots presentar una reclamació davant l'autoritat de control nacional, posant-te en contacte amb l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, carrer Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid.
Com protegim la teva informació?
A DURBEC AERO, S.L. estem compromesos amb la protecció de la teva informació personal.
Apliquem mesures, controls i procediments de caràcter físic, organitzatiu i tecnològic, raonablement fiables i eficaços, orientats a preservar la integritat i la seguretat de les teves dades i a garantir la teva privacitat.
A més, tot el personal amb accés a dades personals ha rebut formació i és conscient de les seves obligacions en matèria de tractament de dades personals.
En els contractes que subscribim amb els nostres proveïdors incloem clàusules per les quals se'ls exigeix el compliment del deure de confidencialitat respecte de les dades personals a què hagin pogut accedir en virtut de l'encàrrec realitzat, així com la implantació de les mesures de seguretat tècniques i organitzatives necessàries per garantir la confidencialitat, integritat, disponibilitat i resiliència permanents dels sistemes i serveis de tractament de dades personals.
Totes aquestes mesures de seguretat es revisen periòdicament per garantir la seva idoneïtat i eficàcia.
No obstant això, no es pot garantir la seguretat absoluta i no existeix cap sistema de seguretat inexpugnable, per la qual cosa, en el supòsit que qualsevol informació tractada i sota el nostre control pogués veure's compromesa com a conseqüència d'una violació de la seguretat, adoptarem les mesures adequades per investigar l'incident, informar l'Autoritat de Control i, si escau, comunicar-ho als usuaris afectats perquè puguin prendre les mesures oportunes.
Actualització de la Política de Privacitat
DURBEC AERO, S.L. es reserva el dret d'actualitzar la present Política de Privacitat per adaptar-la a canvis normatius, jurisprudencials o tecnològics. Quan les modificacions siguin rellevants per als usuaris, seran notificades a través de la plataforma i/o per correu electrònic als usuaris registrats amb una antelació mínima de trenta (30) dies naturals, indicant la data d'entrada en vigor de la nova versió.
Les versions anteriors queden arxivades i poden ser consultades contactant amb el nostre Servei d'Atenció al Client.